분류 전체보기15 블랙 컨슈머 - 주요 내용 블랙 컨슈머에게 당해 본 적 있는가? 기업에게 피해를 주는 블랙 컨슈머의 발생원인과 위험성을 밝히고, 어떻게 하면 블랙 컨슈머 문제를 해결할 수 있는지 해결책을 제시하고 있습니다. CS담당자들의 속앓이를 없앨 수 있는 책입니다. 블랙 컨슈머 - 말썽 고객의 행동과 심리에 관한 비밀 - 어떻게 해결할 것인가? 책 이미지를 클릭하시면 자세한 내용을 보실 수 있습니다. 15년차 로펌 변호사이지만 블랙 컨슈머에 대한 자문 요청을 받을 때마다 골치가 아팠다. 그런데 그 고민을 깔끔하게 해결해주는 명쾌한 책이 나왔다. 법조인들도 못한 작업을 이렇게 해놓다니. 질투가 날 지경이다. —법무법인 태평양 기업소송부 파트너 변호사 조우성 기업의 사회적 책임과 소비자 소비주권이 점점 중요해지는 요즘 블랙 컨슈머 관리는 향후 .. 2011. 11. 15. [책] 블랙 컨슈머 - 말썽 고객의 행동과 심리에 관한 비밀 블랙 컨슈머에 관한 최초의 책 기업에게 피해를 주는 블랙 컨슈머에 관한 최초의 책입니다. 블랙 컨슈머의 발생원인과 위험성을 밝히고, 어떻게 하면 블랙 컨슈머 문제를 해결할 수 있는지 해결책을 제시하고 있습니다. CS담당자들의 속앓이를 없앨 수 있는 책입니다. 블랙 컨슈머 - 말썽 고객의 행동과 심리에 관한 비밀 - 어떻게 해결할 것인가? 책 이미지를 클릭하시면 자세한 내용을 보실 수 있습니다. 15년차 로펌 변호사이지만 블랙 컨슈머에 대한 자문 요청을 받을 때마다 골치가 아팠다. 그런데 그 고민을 깔끔하게 해결해주는 명쾌한 책이 나왔다. 법조인들도 못한 작업을 이렇게 해놓다니. 질투가 날 지경이다. —법무법인 태평양 기업소송부 파트너 변호사 조우성 기업의 사회적 책임과 소비자 소비주권이 점점 중요해지는 .. 2011. 10. 18. 블랙 컨슈머 세미나 - 2011년 10월 26일(수) 오후 2시~6시 블랙 컨슈머에게 당해 본 적 있습니까? 블랙 컨슈머 때문에 골치아픈 일을 당해본 경험이 있다면 이번 세미나에 꼭 참석하십시오. 블랙 컨슈머를 어떻게 상대하고 어떤 멘트를 해야 하는지 그리고 법적인 조치는 무엇을 할 수 있는지 생생한 현장의 목소리를 접할 수 있습니다. 정상 고객이 갑자기 블랙 컨슈머로 변하게 되는 원인과 해결방법을 만나보십시오. [출간 북세미나 안내] 주제 : 블랙 컨슈머에 대한 기업의 대응 전략 일시 : 2011년 10월 26일(수요일) 오후 2시~6시(4시간) 대상 : CS담당자, 고객서비스부서, 교육담당자 등 장소 : 강남역 6번출구 강의장 인원 : 15명 비용 : 12만원 ==> 10만원 (사전 접수만 가능) 강사 : 이승훈 (블랙 컨슈머 책 저자) - 1,2교시 박관우 변호사 (.. 2011. 10. 14. 새로나온 책 : 블랙 컨슈머 - 기업의 대응 전략에 관한 책 기업의 골칫덩이인 '블랙 컨슈머'에 관한 신간도서가 있습니다. 블랙 컨슈머의 발생 원인, 주로 블랙 컨슈머에게 어떻게 대응해야할지 기업의 대응 전략에 관한 내용입니다. 블랙 컨슈머::기업의 대응방법 블랙 컨슈머 -말썽 고객의 행동과 심리에 관한 비밀 - 2011. 10. 11. 이전 1 2 3 4 다음
